This Privacy Policy explains what information is handled when you use the Tapbix point-of-sale application, also marketed as Tapix POS (the "App"), and the website https://tapixsolutions.com (the "Website"). The App and the Website are provided by Tapix Solutions ("we," "us," or "our").
In short: the business records you keep in the App (products, sales, customers, suppliers, employees, accounts) are stored on your own devices. We do not receive them, we cannot see them, and we cannot recover them. We receive only the limited technical and subscription information described in Section 3.
Everything you enter into the App is saved in an encrypted database on the device you use. It is not uploaded to our servers. The App works without an internet connection.
Because we never receive this data, we cannot read it, correct it, delete it, or restore it for you. Keeping your devices safe and keeping backups is up to you (see Section 9).
When you record information about other people in the App, such as customer names and phone numbers, supplier contacts, or employee salaries, you decide what is collected and why. For that information you are the party responsible under data protection law, not us. You are responsible for having a lawful reason to keep it, informing those people where required, keeping it accurate and secure, and answering their requests. We do not process that information on your behalf because it never reaches us.
The App sends information off your device only for the purposes below.
When the App crashes or hits an error, a report is sent to Firebase Crashlytics, a Google service. It contains the device model, operating system, app version, technical details of the error, and the App's internal numeric identifiers for the signed-in user, their role, and the shop. These identifiers are not names, but they are not anonymous either. Reports are used only to find and fix bugs.
If you allow notifications, the App registers with Firebase Cloud Messaging and sends our server a notification token, a random installation ID, the platform, the language, the app version, and the device name. We use this only to send notifications about the App, such as updates and subscription notices.
Purchases on phones and tablets are processed by Google Play or the Apple App Store. Subscription status is managed through RevenueCat, which receives an app user ID and your purchase history, and an email address, name, or phone number if you provide them for your subscription. We never receive your card details.
To activate and check a desktop license, the App sends our server the license key, an identifier derived from the device's hardware, the device name, the platform, and the app version. We use this to activate valid licenses, enforce the number of licensed devices, and prevent misuse.
If you create an account or buy on the Website, we receive your name, email address, the billing and contact details you enter, your order history, download permissions, and any refund or support records. Payment is handled by the provider shown at checkout (such as Paymob) or by your bank for a bank transfer. We never store full card numbers.
The App periodically downloads security settings from our server. Like any internet request, this reveals your IP address to the server.
If you write to us, we receive whatever you choose to include in your message.
Our servers and hosting provider automatically record the IP address, time, and type of each request for security and troubleshooting.
We use the information in Section 3 to provide the App and your license or subscription (performance of our agreement with you), to fix errors and protect the App against misuse and license sharing (our legitimate interests), to send notifications you agreed to receive (your consent, which you can withdraw in your device settings), and to meet legal, tax, and accounting requirements (legal obligation).
We rely on Google (Firebase, Google Play), Apple, RevenueCat, our payment provider, and our web hosting provider. Each handles data under its own privacy policy. Some of them process data in other countries, including the United States, so information described in Section 3 may be processed outside your country. We may also disclose information if the law, a court, or a competent authority requires it, or to protect our rights and the security of our services.
We use reasonable measures to protect the information we receive, including encrypted connections (HTTPS/TLS) and an encrypted local database. However, no system is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
Because your business data is kept only on your devices, the following are your responsibility, and to the extent permitted by applicable law we are not responsible for loss or harm that results from them:
Nothing in this policy limits any liability that cannot be limited under applicable law. Warranties and liability are governed by our Terms of Service.
Depending on where you live, you may have the right to access, correct, delete, or receive a copy of the personal data we hold about you, to object to or restrict its use, and to withdraw consent. To make a request, email us from the address linked to your license or subscription. We may need to verify your identity, and we will answer within the time required by applicable law. You may also complain to your local data protection authority.
Deleting your account or data: email support@tapixsolutions.com with the subject "TapBix Data Deletion Request" and the email address of your account (and an order number if you have one). Never send passwords or card details. After verifying your identity, we delete or anonymize your personal data, except records we must keep for tax, accounting, security, fraud prevention, or license enforcement, which we then use only for those purposes.
Business data inside the App is not held by us. You can view, export, or delete it yourself in the App. If one of your customers or employees asks about their data, the request should go to you as the business that recorded it.
The App is a business tool intended for adults operating a business. It is not directed at children, and we do not knowingly collect information from anyone under 18. If you believe a child has sent us information, contact us and we will delete it.
The Website uses cookies that it needs to work: signing in, the shopping cart and checkout, security, and your language. Our shop software also records how a visitor reached the site, such as the referring website or campaign, so that orders can be attributed to their source. We do not use advertising cookies or third-party analytics. Some pages also keep small settings in your browser, such as your language, light or dark theme, and whether you dismissed the cookie notice. If you use the contact form or buy a license, we receive the information you enter.
We may update this policy when the App or the law changes. The new version will be posted on this page with a new "Last updated" date. For significant changes, we will also give notice in the App or on the Website. If you keep using the App after a change takes effect, the updated policy applies.
If this policy is translated, the English version prevails in case of a conflict between versions.
توضح هذه السياسة المعلومات التي يتم التعامل معها عند استخدام تطبيق نقاط البيع Tapbix، المعروف أيضاً باسم Tapix POS ("التطبيق")، والموقع الإلكتروني https://tapixsolutions.com ("الموقع"). يقدّم التطبيق والموقع Tapix Solutions ("نحن").
باختصار: سجلات نشاطك التجاري التي تحفظها في التطبيق (المنتجات والمبيعات والعملاء والموردون والموظفون والحسابات) مخزّنة على أجهزتك أنت. لا تصل إلينا، ولا نستطيع الاطلاع عليها أو استرجاعها. لا نتلقى إلا المعلومات الفنية ومعلومات الاشتراك المحدودة المذكورة في البند 3.
كل ما تُدخله في التطبيق يُحفظ في قاعدة بيانات مشفّرة على الجهاز الذي تستخدمه، ولا يُرفع إلى خوادمنا. يعمل التطبيق بدون اتصال بالإنترنت.
ولأن هذه البيانات لا تصل إلينا أبداً، لا يمكننا قراءتها أو تصحيحها أو حذفها أو استعادتها لك. حماية أجهزتك والاحتفاظ بنسخ احتياطية مسؤوليتك أنت (انظر البند 9).
عندما تسجّل في التطبيق معلومات عن أشخاص آخرين، مثل أسماء العملاء وأرقام هواتفهم أو جهات اتصال الموردين أو رواتب الموظفين، فأنت من يقرر ما يُجمع ولماذا. وأنت الطرف المسؤول عن هذه المعلومات بموجب قوانين حماية البيانات، وليس نحن. أنت مسؤول عن وجود سبب مشروع للاحتفاظ بها، وإبلاغ أصحابها حيث يلزم القانون، والحفاظ على دقتها وأمانها، والرد على طلباتهم. نحن لا نعالج هذه المعلومات نيابةً عنك لأنها لا تصل إلينا.
لا يرسل التطبيق معلومات خارج جهازك إلا للأغراض التالية.
عند تعطّل التطبيق أو حدوث خطأ، يُرسَل تقرير إلى Firebase Crashlytics، وهي خدمة تابعة لـ Google. يتضمن التقرير طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق والتفاصيل الفنية للخطأ، والأرقام التعريفية الداخلية للمستخدم المسجّل ودوره والمتجر. هذه الأرقام ليست أسماء، لكنها ليست مجهولة الهوية كذلك. تُستخدم التقارير فقط لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا سمحت بالإشعارات، يسجّل التطبيق لدى Firebase Cloud Messaging ويرسل إلى خادمنا رمز الإشعارات ومعرّف تثبيت عشوائياً والمنصة واللغة وإصدار التطبيق واسم الجهاز. نستخدم ذلك فقط لإرسال إشعارات تخص التطبيق، مثل التحديثات وتنبيهات الاشتراك.
تتم المشتريات على الهواتف والأجهزة اللوحية عبر Google Play أو Apple App Store. تُدار حالة الاشتراك عبر خدمة RevenueCat، التي تتلقى معرّف مستخدم التطبيق وسجل مشترياتك، وكذلك البريد الإلكتروني أو الاسم أو رقم الهاتف إن قدّمتها لاشتراكك. لا نتلقى بيانات بطاقتك أبداً.
لتفعيل ترخيص الكمبيوتر والتحقق منه، يرسل التطبيق إلى خادمنا مفتاح الترخيص ومعرّفاً مشتقاً من مكونات الجهاز واسم الجهاز والمنصة وإصدار التطبيق. نستخدم ذلك لتفعيل التراخيص الصالحة، وتطبيق عدد الأجهزة المسموح به، ومنع إساءة الاستخدام.
إذا أنشأت حساباً أو اشتريت من الموقع، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات الفوترة والتواصل التي تُدخلها، وسجل طلباتك، وصلاحيات التحميل، وأي سجلات استرداد أو دعم. يتولى الدفع مزوّد الدفع الظاهر في صفحة الدفع (مثل Paymob) أو بنكك في حالة التحويل البنكي. لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة أبداً.
يقوم التطبيق دورياً بتنزيل إعدادات أمان من خادمنا. وككل طلب عبر الإنترنت، يظهر عنوان IP الخاص بك للخادم.
إذا راسلتنا، نتلقى ما تختار تضمينه في رسالتك.
تسجّل خوادمنا ومزوّد الاستضافة تلقائياً عنوان IP ووقت ونوع كل طلب لأغراض الأمان وحل المشكلات.
نستخدم المعلومات المذكورة في البند 3 لتقديم التطبيق وترخيصك أو اشتراكك (تنفيذ اتفاقنا معك)، ولإصلاح الأخطاء وحماية التطبيق من إساءة الاستخدام ومشاركة التراخيص (مصلحتنا المشروعة)، ولإرسال الإشعارات التي وافقت عليها (موافقتك، ويمكنك سحبها من إعدادات جهازك)، وللوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية (الالتزام القانوني).
نعتمد على Google (Firebase و Google Play) و Apple و RevenueCat ومزوّد الدفع ومزوّد استضافة الموقع. يتعامل كلٌّ منهم مع البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. يعالج بعضهم البيانات في دول أخرى منها الولايات المتحدة، لذا قد تُعالج المعلومات المذكورة في البند 3 خارج بلدك. وقد نفصح عن معلومات إذا ألزمنا بذلك القانون أو محكمة أو جهة مختصة، أو لحماية حقوقنا وأمان خدماتنا.
نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات التي نتلقاها، منها الاتصالات المشفّرة (HTTPS/TLS) وقاعدة البيانات المحلية المشفّرة. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
ولأن بيانات نشاطك التجاري محفوظة على أجهزتك فقط، فإن الأمور التالية من مسؤوليتك، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينتج عنها:
لا يحدّ أي شيء في هذه السياسة من أي مسؤولية لا يجوز الحدّ منها بموجب القانون المعمول به. تخضع الضمانات والمسؤولية لشروط الخدمة الخاصة بنا.
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، وسحب موافقتك. لتقديم طلب، راسلنا من البريد المرتبط بترخيصك أو اشتراكك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
حذف حسابك أو بياناتك: راسلنا على support@tapixsolutions.com بعنوان "TapBix Data Deletion Request" مع البريد الإلكتروني لحسابك (ورقم الطلب إن وجد). لا ترسل أبداً كلمات مرور أو بيانات بطاقات. بعد التحقق من هويتك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأغراض الضرائب أو المحاسبة أو الأمان أو منع الاحتيال أو حماية التراخيص، ولا نستخدمها بعد ذلك إلا لهذه الأغراض.
بيانات نشاطك التجاري داخل التطبيق ليست لدينا، ويمكنك عرضها أو تصديرها أو حذفها بنفسك من داخل التطبيق. وإذا سألك أحد عملائك أو موظفيك عن بياناته، فيجب توجيه الطلب إليك بصفتك النشاط التجاري الذي سجّلها.
التطبيق أداة عمل مخصّصة للبالغين الذين يديرون نشاطاً تجارياً، وليس موجّهاً للأطفال. لا نجمع عن علم أي معلومات ممن هم دون 18 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا معلومات، تواصل معنا وسنحذفها.
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله: تسجيل الدخول، وسلة المشتريات والدفع، والأمان، ولغتك. كما يسجّل نظام المتجر كيف وصل الزائر إلى الموقع، مثل الموقع أو الحملة التي جاء منها، لربط الطلبات بمصدرها. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية. وتحفظ بعض الصفحات إعدادات صغيرة في متصفحك، مثل لغتك والوضع الفاتح أو الداكن وما إذا كنت أغلقت تنبيه ملفات تعريف الارتباط. وإذا استخدمت نموذج التواصل أو اشتريت ترخيصاً، نتلقى المعلومات التي تُدخلها.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو القانون. ستُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ "آخر تحديث" جديد. وفي حالة التغييرات الجوهرية سننبّه إليها أيضاً في التطبيق أو على الموقع. استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التعديل يعني تطبيق السياسة المحدّثة.
في حال وجود تعارض بين النسخ المترجمة من هذه السياسة، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations sont traitées lorsque vous utilisez l'application de point de vente Tapbix, également commercialisée sous le nom Tapix POS (l'« Application »), et le site https://tapixsolutions.com (le « Site »). L'Application et le Site sont fournis par Tapix Solutions (« nous »).
En bref : les données commerciales que vous enregistrez dans l'Application (produits, ventes, clients, fournisseurs, employés, comptabilité) sont stockées sur vos propres appareils. Nous ne les recevons pas, nous ne pouvons pas les consulter et nous ne pouvons pas les récupérer. Nous recevons uniquement les informations techniques et d'abonnement limitées décrites à la section 3.
Tout ce que vous saisissez dans l'Application est enregistré dans une base de données chiffrée sur l'appareil que vous utilisez. Rien n'est envoyé à nos serveurs. L'Application fonctionne sans connexion Internet.
Comme nous ne recevons jamais ces données, nous ne pouvons ni les lire, ni les corriger, ni les supprimer, ni les restaurer pour vous. La protection de vos appareils et la réalisation de sauvegardes relèvent de votre responsabilité (voir la section 9).
Lorsque vous enregistrez dans l'Application des informations concernant d'autres personnes, comme le nom et le téléphone de vos clients, les contacts de vos fournisseurs ou les salaires de vos employés, c'est vous qui décidez de ce qui est collecté et pourquoi. Vous êtes le responsable de ces données au sens de la législation sur la protection des données, et non nous. Il vous appartient de disposer d'une base légale pour les conserver, d'informer les personnes concernées lorsque la loi l'exige, d'en garantir l'exactitude et la sécurité, et de répondre à leurs demandes. Nous ne traitons pas ces informations pour votre compte, car elles ne nous parviennent jamais.
L'Application n'envoie d'informations hors de votre appareil qu'aux fins suivantes.
Lorsque l'Application plante ou rencontre une erreur, un rapport est envoyé à Firebase Crashlytics, un service de Google. Il contient le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, la version de l'Application, les détails techniques de l'erreur, ainsi que les identifiants numériques internes de l'utilisateur connecté, de son rôle et de la boutique. Ces identifiants ne sont pas des noms, mais ils ne sont pas anonymes pour autant. Les rapports servent uniquement à détecter et corriger les bugs.
Si vous autorisez les notifications, l'Application s'enregistre auprès de Firebase Cloud Messaging et envoie à notre serveur un jeton de notification, un identifiant d'installation aléatoire, la plateforme, la langue, la version de l'Application et le nom de l'appareil. Nous les utilisons uniquement pour envoyer des notifications concernant l'Application, comme les mises à jour et les avis d'abonnement.
Les achats sur téléphones et tablettes sont traités par Google Play ou l'Apple App Store. Le statut de l'abonnement est géré par RevenueCat, qui reçoit un identifiant d'utilisateur de l'Application et votre historique d'achats, ainsi qu'une adresse e-mail, un nom ou un numéro de téléphone si vous les fournissez pour votre abonnement. Nous ne recevons jamais les données de votre carte.
Pour activer et vérifier une licence sur ordinateur, l'Application envoie à notre serveur la clé de licence, un identifiant dérivé du matériel de l'appareil, le nom de l'appareil, la plateforme et la version de l'Application. Nous les utilisons pour activer les licences valides, appliquer le nombre d'appareils autorisés et empêcher les abus.
Si vous créez un compte ou achetez sur le Site, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, les coordonnées de facturation et de contact que vous saisissez, votre historique de commandes, vos droits de téléchargement et tout dossier de remboursement ou de support. Le paiement est traité par le prestataire indiqué lors du paiement (comme Paymob) ou par votre banque pour un virement. Nous ne conservons jamais les numéros de carte complets.
L'Application télécharge périodiquement des paramètres de sécurité depuis notre serveur. Comme toute requête Internet, cela révèle votre adresse IP au serveur.
Si vous nous écrivez, nous recevons ce que vous choisissez d'inclure dans votre message.
Nos serveurs et notre hébergeur enregistrent automatiquement l'adresse IP, l'heure et le type de chaque requête, à des fins de sécurité et de dépannage.
Nous utilisons les informations de la section 3 pour fournir l'Application et votre licence ou abonnement (exécution de notre contrat avec vous), pour corriger les erreurs et protéger l'Application contre les abus et le partage de licences (notre intérêt légitime), pour envoyer les notifications que vous avez acceptées (votre consentement, que vous pouvez retirer dans les réglages de votre appareil), et pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables (obligation légale).
Nous faisons appel à Google (Firebase, Google Play), Apple, RevenueCat, notre prestataire de paiement et notre hébergeur web. Chacun traite les données selon sa propre politique de confidentialité. Certains traitent les données dans d'autres pays, notamment aux États-Unis ; les informations décrites à la section 3 peuvent donc être traitées hors de votre pays. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi, un tribunal ou une autorité compétente l'exige, ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos services.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations que nous recevons, notamment des connexions chiffrées (HTTPS/TLS) et une base de données locale chiffrée. Toutefois, aucun système n'est totalement sûr et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos données commerciales étant conservées uniquement sur vos appareils, les points suivants relèvent de votre responsabilité et, dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages qui en résultent :
Rien dans cette politique ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi applicable. Les garanties et la responsabilité sont régies par nos Conditions d'utilisation.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de les rectifier, de les supprimer ou d'en obtenir une copie, de vous opposer à leur utilisation ou de la limiter, et de retirer votre consentement. Pour faire une demande, écrivez-nous depuis l'adresse liée à votre licence ou à votre abonnement. Nous pourrons vérifier votre identité et nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
Supprimer votre compte ou vos données : écrivez à support@tapixsolutions.com avec l'objet « TapBix Data Deletion Request » et l'adresse e-mail de votre compte (et un numéro de commande si vous en avez un). N'envoyez jamais de mot de passe ni de données de carte. Après vérification de votre identité, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf les dossiers que nous devons conserver pour des raisons fiscales, comptables, de sécurité, de prévention de la fraude ou de protection des licences, que nous n'utilisons alors qu'à ces fins.
Nous ne détenons pas les données commerciales contenues dans l'Application : vous pouvez les consulter, les exporter ou les supprimer vous-même dans l'Application. Si l'un de vos clients ou employés vous interroge sur ses données, la demande doit vous être adressée, en tant qu'entreprise qui les a enregistrées.
L'Application est un outil professionnel destiné aux adultes qui exploitent une entreprise. Elle ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
Le Site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement : connexion, panier et paiement, sécurité et langue. Notre logiciel de boutique enregistre aussi la façon dont un visiteur est arrivé sur le site, comme le site ou la campagne d'origine, afin d'attribuer les commandes à leur source. Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni outil d'analyse tiers. Certaines pages conservent aussi de petits réglages dans votre navigateur, comme votre langue, le thème clair ou sombre et le fait d'avoir fermé le bandeau cookies. Si vous utilisez le formulaire de contact ou achetez une licence, nous recevons les informations que vous saisissez.
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque l'Application ou la loi évolue. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Pour les changements importants, nous en informerons aussi dans l'Application ou sur le Site. Si vous continuez à utiliser l'Application après l'entrée en vigueur d'une modification, la politique mise à jour s'applique.
En cas de divergence entre les versions traduites de cette politique, la version anglaise prévaut.